CSチーム

  • まず最初に、ナカヱに入社を決めた理由は何でしょうか? 入社された経緯等を聞かせてください。

    入社7年目です。
    10年ほど前、まだ自営で花卉栽培・販売をしているときに、近所に水をネット販売しているスゴイ会社があると聞いていて、へえ 印南にそんな会社があるんだ~と思ったのがきっかけです。
    都合により花卉栽培をやめる決断をしたときに、真っ先に思い浮かんだのがナカヱでした。

  • 現在の仕事内容を教えてください。また今している仕事の魅力を教えてください。

    受注チームです。
    お客様からいただいた注文をお客様のご希望に合わせて、迅速・正確・丁寧にお届けできるように日々調整しています。
    お客様への感謝の気持ちを持ちながら、メール対応、電話対応をしていくように心がけています。
    またクレームのお客様にもご納得いくように説明し対応させていただいております。
    直接お客様と関わる部署なので、お客様とのいい関係性を築けたときがとてもやりがいを感じますね。
    また2019年3月からマネージャーとなり、社員一人一人のレベルアップが大きなミッションとなっています。
    そのために1on1を始め、今まで以上に社員の方々と対話する機会が増えました。
    一緒にどうしたらいいかを考えたり、挑戦したもらった課題のフィードバックをしたりして、少しずつでも前進できる手伝いができることがとても楽しいです。

  • 将来のビジョンや目標を聞かせてください。

    受注チームとしては、お客様とのいい関係性を築き、ナカヱのファンを増やせていきたいです。
    また業務としての正確さ、スピード感がよりよい状態になるように、日々業務手順の改善に取り組みます。
    マネージャーとしては今している1on1やまた別のアプローチも取り入れながら、メンバー一人一人のパフォーマンスをあげていきたいと思っています。

  • ナカヱのここがいいなと思っているところはどこですか?

    会社の価値観に「社内外を問わずチームワークをもっとも重要視します」と謳っているいるように、全社をあげて研修を重ね、コミュニケーション力も上がり、いいチームワークで、各チームと連携がとれています。
    チームメンバーとは忌憚なく会話でき、何かあればすぐに集まって相談できる雰囲気も作れています。
    会社の理念、価値観、行動指針はかなり時間をかけて作り上げたので、社内でも浸透しつつあるという状況です。

  • 入社を希望される方へのメッセージをお願いします。

    当社は楽天市場に出店して今年で20周年を迎え、実績も積んでいます。
    もちろん多店舗展開もしており、その実績を踏まえて、これからももっと楽しいことができると思っています。
    いろいろなアイディアを出し合い、前向きに仕事に取り組んでいこうと思っている方、是非一緒に働きましょう。