Systemチームに入りませんか？仕事紹介

いつも当スタッフブログをご覧いただき、ありがとうございます。
Systemチームの土井です。

今回は、Systemチームでどのような仕事をしているのか、日々の業務と、仕事を進めるうえで大切にしたいことをご紹介します。

業務アプリの開発・改善から、トラブル対応まで

現在、社内のITに関わる業務は私一人で担当しています。業務アプリの新規開発、FileMakerというソフトを使って構築された既存アプリの改修、日々の作業の自動化、パソコンの設定、ネットワークやサーバーの保守などが主な仕事です。

アプリの開発では、業務上の課題を整理し、必要な機能や操作の流れを考えます。そのうえでプログラムを作成し、業務に沿って動作を検証します。既存アプリの改修では、入力項目や操作の手順を見直し、作業の手間を減らす方法を考えます。自動化する場合も、どの作業をプログラムに任せ、どこで人が確認するかを検討します。

また、不具合が起きた際の調査・解決も大きな仕事の一つです。どの端末やシステムで何が起きているのか、業務にどの程度影響しているのかを確認し、原因を調べて対処します。必要なアプリを新たに開発することと、日々の業務を支えることの両方を担っています。

「なぜ必要なのか」を理解してから手を加える

こうした仕事では、実際に作業する方に話を聞き、業務の流れを理解することが欠かせません。例えば、同じ内容を複数の画面に入力しているとしても、それぞれの情報を誰が、何のために使うのかを確かめる必要があります。

一見重複している作業にも、確認の役割があったり、次の工程で必要な情報を加えていたりする場合があります。その理由を把握したうえで、まとめられる入力や、残すべき確認作業を判断します。

アプリを変更した後は、実際の業務に沿って動作を確認します。通常の操作に加え、入力を間違えたときや例外的な処理が必要なときにも、意図したとおりに動くかを確かめます。利用を始めてから見つかった課題への対応や、その後の保守まで含めて仕事になります。

AIを開発や調査に活用する

こうした開発や調査では、AIを活用しています。アプリの開発では、実現したい機能や満たすべき条件をAIに伝え、プログラムの作成・修正や動作検証に役立てています。トラブル対応では、原因や対処方法の調査に活用し、迅速な解決を目指しています。

ただし、AIが作成したプログラムや示した手順についても、何をするものなのかを理解する必要があります。変更する対象や必要なアクセス権限、ほかのシステムや業務への影響を確かめ、今の環境で使ってよいのか、修正が必要なのかを判断します。

また、AIに渡す情報を選ぶ際には、社内のデータや認証情報などを不用意に含めないよう注意が必要です。作成したプログラムは、実際の業務で使う前に動作を検証し、利用を始めてからも期待した結果になっているかを確認します。

AIを安全に活用するためにも、業務やシステムを理解する力と、提案された内容や実行結果を検証する姿勢が求められます。

一緒に考え、取り組める方と

一緒に仕事をする方とも、必要な技術を調べるだけでなく、「なぜこの作業が必要なのか」「変更すると何に影響するのか」を考え、意見を交わしながら進めていきたいと思っています。

業務を理解したうえでアプリを開発・改善すること、不具合の原因を調べて解決すること、新しい道具を安全に使うこと。こうした仕事に関心のある方、Systemチームで一緒に取り組んでみませんか。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。

Systemチーム 土井